Viral Wanita Protes Terima Hasil Positif Sebelum Tes PCR, Bumame Minta Maaf
Viral video seorang perempuan tengah protes terkait hasil tes COVID-19 di Bumame Farmasi. Dalam narasi video viral, perempuan tersebut heran mengapa hasil tes COVID-19 dirinya sudah keluar, padahal belum melakukan tes apapun, baik PCR maupun swab antigen.
"Saya dikirimin hasil antigen dan PCR sementara saya belum datang. Ini kan aneh sekali, saya belum datang tapi sudah ada hasilnya. Apalagi hasilnya sudah positif," kata seorang perempuan dalam video viral yang belakangan diketahui bernama Zakiah.
Karenanya, wanita itu meminta penjelasan lebih lanjut ke petugas Bumame SCBD. Direktur Utama Bumame Farmasi James Wihardja akhirnya buka suara, menyampaikan permohonan maaf dalam pesan berantai WhatsApp yang ramai beredar, dilampirkan dengan surat resmi.
Saat dikonfirmasi detikcom, ia membenarkan permohonan maaf tersebut. "Iya benar dari kami," tutur James kepada detikcom Kamis (3/2/2022).
Kami dari Bumame Farmasi dengan segala kerendahan hati memohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian tidak menyenangkan yang dialami Ibu Zakiah alami pada pagi hari ini Kamis, 3 Februari 2022 di Bumame SCBD," kata James.
"Kami menyebut bahwa kesalahan tersebut memang benar terjadi karena adanya kesalahan administrasi dari staf lapangan. Staf tersebut mengirimkan antigen dan PCR pelanggan lain yang mempunyai nama yang sama pada tanggal 2 Februari 2022. Kami telah menindaklanjuti ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," pungkas dia.
"Saya dikirimin hasil antigen dan PCR sementara saya belum datang. Ini kan aneh sekali, saya belum datang tapi sudah ada hasilnya. Apalagi hasilnya sudah positif," kata seorang perempuan dalam video viral yang belakangan diketahui bernama Zakiah.
Karenanya, wanita itu meminta penjelasan lebih lanjut ke petugas Bumame SCBD. Direktur Utama Bumame Farmasi James Wihardja akhirnya buka suara, menyampaikan permohonan maaf dalam pesan berantai WhatsApp yang ramai beredar, dilampirkan dengan surat resmi.
Saat dikonfirmasi detikcom, ia membenarkan permohonan maaf tersebut. "Iya benar dari kami," tutur James kepada detikcom Kamis (3/2/2022).
Kami dari Bumame Farmasi dengan segala kerendahan hati memohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian tidak menyenangkan yang dialami Ibu Zakiah alami pada pagi hari ini Kamis, 3 Februari 2022 di Bumame SCBD," kata James.
"Kami menyebut bahwa kesalahan tersebut memang benar terjadi karena adanya kesalahan administrasi dari staf lapangan. Staf tersebut mengirimkan antigen dan PCR pelanggan lain yang mempunyai nama yang sama pada tanggal 2 Februari 2022. Kami telah menindaklanjuti ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," pungkas dia.
Posting Komentar untuk "Viral Wanita Protes Terima Hasil Positif Sebelum Tes PCR, Bumame Minta Maaf"